株式会社ジャパンシーフーズ・コラム

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ジャパンシーフーズ奮闘記「何よりお客様に貢献できるように・・・」

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初めまして、昨年の四月に入社致しました清本和之と申します。入社当時を振り返りますと、商品に関する情報が覚えれず、先輩・上司に仕事を依頼されても何をしたらいいのかが分からない為、全く役に立たずにいました。

その中でも一番苦労したのが、お客様ごとに発行するラベルの番号の暗記です。全てのお客様に一意のラベル番号が割り振られているのですが、弊社のお客様は日本全国に多数分布しているため、全て暗記をするのにかなりの時間が掛かりました。もしラベルを一枚でも発行し間違えれば、その商品が弊社から発送されたとしても、末端のお客様まで商品が届かないため、欠品扱いとなってクレームが発生してしまいます。欠品はどんなことがあっても許されません。その為、一日千枚以上発行するラベル一枚一枚に対して入念にチェックを行い、お客様の商品の発注パターンを頭に叩き込んでいます。

そんな日々の努力の甲斐もあって、今では入社当時からは想像もつかない程、スピーディーに、かつ正確にラベル発行を行えるようになりました。まだまだ自分が知らない事、できない仕事はたくさんあるのですが、そういう不足している所を早く身につけ、今以上に会社に、そして何よりお客様に貢献できる様に努力していきたいと思います。

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